梅州我想考物业经理证怎么考试要准备什么材料

如果说好的开始，是成功的一半，那么后天不辞辛劳的付出与努力，如果日常的物业管理工作，可以通过简单的一对一解决，那么面对两难选择的问题，就确实有些“清官难断家务事”的无奈感，深深的无奈感！恰恰物业服务这个行业，两难的事情，还真的不少。dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

物管职业的特殊性、复杂性，要求物业管理人员在不同情况下，在各种矛盾中担当不同角色，在工作中面对形形的人。可能会受到业主的尊敬和拥护，也可能受到来访者的冷言冷语，因此，物业管理人员除具备常人的心理素质外，必须同时具备特殊职业心理素质，做到以不变应万变，爱憎分明、不轻视自己。因此我们物业管理人员不仅要经常关注自己的心理健康及时自我调节、缓解压力，更要磨励自己的意志，使自己逐步具备起常人的心理承受压力和应对挫折力。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每天必须做的：
1、日检工作：每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查
2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导
3、各项目费用按权限报销审批
4、考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤
5、考虑自已一天工作失误的地方
6、公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，突发处理
7、每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修亲自监督及跟进

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

企业运作中产生的有效结果，不仅需要有正确的决策，也需要一定的执行能力。在这个环节上，如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平，就有赖于物业经理人的高超技能了。约束太多，员工处处绊手绊脚，士气低落;约束不足，则会容易出现漏洞，提高运行成本。管制能力主要考验有几方面：分清该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，促进各部门进行自主管理，由外部控制逐渐演变为自我管理。

对一个物业管理项目而言，选择一位合适的项目经理至关重要，随着市场竞争的加剧，物业服务企业不断加大外地市场的拓展力度，承接的外委项目也就越来越多。但是，随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现，有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面，为此，培养和选择合格的项目经理已经成为物业服务企业一项需要常抓不懈的重要工作。笔者认为，项目经理在业主入住前关键的是要做好两项工作，而在业主入住之后，关键的是要培养和坚守三种意识。

少一些批评 多一些鼓励，在团队发展中，批评是为忌讳的，除非团队成员出现重大人为失误，否则要慎重考虑是否批评。每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好。在错误不能忽略的原则上，将优点大化，将缺点小化，多一些鼓励，少一些批评，上激发他们的工作积极性是物业经理的基本功。

每半年必须做的：
1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议
2、组织召开项目全体员工大会
3、抽查业主满意度
4、组织管理人员外出学习和参观考察
5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次

质量监管部门在我的眼里，首先是帮助者，即对目标项目质量瑕疵和隐患予以即时提醒（以帮助的方式提示你开始注意了，整改了。因为者迷，所以才有质量监管部门）接着这个部门是督导者，即提醒帮助无效时，就是发出严肃指令敦促督导（当你视若罔闻，不做整改和关注动作时，质量管理者会正式发文进行品评敦促）；再之，质量管理部门是惩戒者（当品评敦促无效时，就要按照权利与义务不对等性给予项目责任者予以惩罚）；终，质量管理部门即是替代者（当前面的监管动作发出均无效时，将通过企业管理办公会议等形式对不称职的项目责任者进行即刻停职，由质量监管部直接进行质量完善，同时待陈智者上岗后撤回）。